Reunião com clientes satisfeitos
§ Depoimentos — Pindorama

O que empresas cariocas dizem depois de trabalhar com a Pindorama

Relatos reais de donos e gestores de pequenas empresas no Rio de Janeiro sobre os serviços que contrataram.

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+60 Empresas atendidas
4,8 Nota média dos clientes
94% Renovação da revisão trimestral
2 anos De operação no Rio de Janeiro
§ 002

Depoimentos de clientes

MC
Márcia Cavalcanti Escritório de Contabilidade · Centro, RJ

Eu tinha muito receio de contratar qualquer coisa na área de tecnologia porque sempre vinham promessas grandes que não se concretizavam. Com a Pindorama foi diferente: eles descreveram o que faziam em uma página antes de começar e entregaram exatamente o que estava escrito. A triagem das notas fiscais que recebo agora passa por uma fila de revisão que minha assistente consegue gerenciar sem precisar me consultar o tempo todo.

Julho de 2025 · Triagem de Documentos
FO
Fernando Oliveira Distribuidora de materiais · Botafogo, RJ

A sessão de orientação foi o que minha equipe precisava. Eu já tinha tentado apresentar ferramentas de IA antes e o pessoal ficava confuso ou desconfiante. A Pindorama usou nossos próprios pedidos e romaneios como exemplo durante o treinamento, o que fez muita diferença. O cartão de referência que cada um recebeu ainda está colado nos monitores três meses depois.

Junho de 2025 · Orientação de Equipe
AP
Ana Paula Rezende Clínica veterinária · Ipanema, RJ

Contratei a revisão trimestral achando que seria uma formalidade. O relatório que recebi foi honesto de uma forma que não esperava — eles recomendaram encerrar uma das rotinas porque a taxa de correção manual estava alta demais para justificar o custo de manutenção. Essa transparência vale mais do que qualquer promessa.

Julho de 2025 · Revisão Trimestral
RS
Roberto Souza Escritório de advocacia · Flamengo, RJ

O que mais gostei foi que a Pindorama não veio me vender um pacote. Fizemos uma conversa inicial, mapeamos onde perco mais tempo no escritório, e o Ricardo foi direto: um dos serviços se aplicava ao meu caso, os outros dois não. Contratei a triagem de contratos e ficou dentro do prazo combinado.

Junho de 2025 · Triagem de Documentos
LN
Luciana Nunes Pequeno varejo de moda · Copacabana, RJ

Fiz a orientação de equipe para as minhas duas vendedoras e eu mesma participei. A parte prática da sessão, onde cada uma escreve prompts para o próprio trabalho, foi o ponto alto. Saímos com algo concreto para usar na segunda-feira seguinte, não com teoria.

Julho de 2025 · Orientação de Equipe
GM
Gustavo Mota Prestadora de serviços de TI · Tijuca, RJ

Como trabalho com tecnologia, sabia o que queria perguntar. A Pindorama respondeu tudo sem enrolar e quando perguntei algo que estava fora do escopo deles, disseram com naturalidade. Isso me deu confiança para contratar a revisão trimestral, que está nos planos para setembro.

Junho de 2025 · Triagem de Documentos
§ 003

Casos de uso detalhados

Caso 01

Escritório de contabilidade · 8 funcionários · Centro do Rio

Situação inicial

A equipe recebia em média 280 notas fiscais por mês de clientes diferentes. O processo de baixar, renomear e arquivar cada nota era manual e levava cerca de 3 horas semanais de uma assistente administrativa.

O que foi feito

Configuração de triagem para quatro tipos de documento (NF-e, recibos, boletos e extratos). Definição de campos: CNPJ emitente, valor, data de competência e número do documento. Fila de revisão para PDFs escaneados com baixa qualidade.

Resultado após 3 meses

Tempo de arquivamento caiu de 3 horas para cerca de 40 minutos semanais (a fila de revisão). A assistente passou a usar o tempo restante em tarefas de maior valor. A empresa contratou a revisão trimestral para acompanhar a operação.

Caso 02

Distribuidora de alimentos · 14 funcionários · Madureira, RJ

Situação inicial

O dono queria que a equipe de vendas usasse IA para redigir propostas e responder perguntas de clientes por e-mail. A tentativa anterior com uma ferramenta genérica durou dois meses e foi abandonada porque as respostas saíam erradas e ninguém sabia como corrigir.

O que foi feito

Sessão de orientação presencial com 6 pessoas da equipe comercial. Os exemplos usados foram propostas e e-mails reais da empresa. Cada participante escreveu prompts para seus próprios casos de uso e recebeu um cartão de referência.

Resultado após 6 semanas

Quatro dos seis participantes adotaram o assistente para ao menos uma tarefa recorrente. O dono reportou redução no tempo de resposta a pedidos de cotação. A janela de perguntas pós-sessão foi usada por três participantes.

Caso 03

Imobiliária pequena · 7 funcionários · Barra da Tijuca, RJ

Situação inicial

A empresa tinha duas rotinas de IA configuradas por um freelancer seis meses antes. Uma delas funcionava bem; a outra — que deveria classificar e-mails de clientes — gerava tantas classificações erradas que a equipe a ignorava completamente.

O que foi feito

Revisão trimestral das duas rotinas. O relatório identificou que a taxa de sobreposição na rotina de classificação de e-mails era de 67% — ou seja, a equipe corrigia dois em cada três resultados. A recomendação foi encerrar essa rotina e ajustar a que funcionava.

Resultado

A rotina problemática foi desativada com plano de transição. A rotina que funcionava recebeu ajustes que reduziram o tempo de conferência manual. O sócio relatou que o relatório foi "o primeiro documento sobre IA que fez sentido para alguém que não é de tecnologia".

§ 004

Como falar com a Pindorama

Endereço Av. N. S. de Copacabana, 1174
Copacabana · Rio de Janeiro
Horário Seg–Sex: 9h às 18h
Sáb: 9h às 13h
§ 005

Reconhecimentos e afiliações

Destaque SEBRAE-RJ 2024 Apresentação no Programa Sebraetec — Tecnologias para Pequenos Negócios
Parceiro CDL Rio 2024 Câmara de Dirigentes Lojistas do Rio de Janeiro
Conduta alinhada à LGPD Lei Geral de Proteção de Dados · Lei nº 13.709/2018
§ 006 — Próximo passo

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